Se acaba de lanzar una nueva versión del Call Flow Designer (CFD), que trae a la mesa números de extensión para aplicaciones CFD, opciones de Google TTS (Text to Speech) y STT (Speech to Text), así como una nueva página de inicio. Como léxico y soporte de voz neuronal para Amazon Polly. Para enriquecer sus aplicaciones de voz CFD con estas nuevas características, instale la última actualización 6 de 3CX v16 y luego descargue la nueva instalación de CFD.

El nuevo CFD introduce soporte integrado para los servicios de voz TTS y STT de Google para hacer que sus aplicaciones de voz sean multilingües, es decir, convertir voz en texto y viceversa. Aprovechar sus nuevas capacidades le permite implementar soluciones avanzadas impulsadas por voz al:

• Hablar con sus clientes : sus aplicaciones de CFD ahora pueden hablar con sus clientes en su idioma
• Escuchar a sus clientes : haga que sus aplicaciones sean más inteligentes convirtiendo la voz en texto y utilícelo como entrada o para controlar el flujo de su aplicación CFD.

Al admitir más de 120 idiomas y variantes , puede mejorar sus aplicaciones CFD con capacidades NLP (procesamiento de lenguaje natural) para comunicarse con sus clientes en todo el mundo. 

Para agregar los servicios Google TTS y STT a sus aplicaciones de voz, consulte la guía fácil de seguir .

El último CFD también agrega:

• Una nueva vista de la página de inicio con enlaces de información de CFD, acciones de proyectos de acceso directo, proyectos recientes y componentes destacados. Esto debería ayudar a simplificar su trabajo diario.
• Nuevas opciones para Polly de Amazon con soporte para:
  • Léxicos de pronunciación, que le permiten personalizar la pronunciación de palabras en su aplicación CFD.
  • Voces neuronales para que las indicaciones TTS de la aplicación CFD puedan sonar más naturales para sus clientes.

Para utilizar Amazon Polly en su aplicación CFD, siga esta guía .

Sus aplicaciones CFD ahora pueden tener su propia extensión, por lo que puede llamar o enrutar llamadas a su extensión de la manera típica de 3CX. Siempre que su PBX esté ejecutando la Actualización 6 , abra su proyecto de aplicación de voz con el nuevo CFD y configúrelo en una extensión gratuita cuando cree su aplicación CFD.

Obtenga el nuevo CFD

Instale el nuevo Call Flow Designer y la 3CX V16 Update 6 requerida:

1. Descargue 3CX v16 Update 6 o actualice su PBX a esta versión a través de la función de actualización incorporada.

• Linux: 3CX v16 en Debian 9 ISO o Debian 10 Tech Preview ISO .
• Windows: 3CX v16 Actualización 6 .

2. Descargue el CFD e instálelo o actualícelo siguiendo las instrucciones de la guía de instalación .

Vea el registro de cambios y envíenos sus comentarios a través de nuestro foro comunitario dedicado .