En la era digital actual, es casi imposible encontrar a alguien que no participe con frecuencia en las redes sociales. De hecho, en promedio, ¡pasamos más de 2 horas al día navegando en sitios sociales! Como propietario de una empresa, probablemente ya haya creado una lista de empresas en Facebook y LinkedIn, pero ¿ha intentado utilizar las redes sociales como herramienta de ventas para descubrir nuevos prospectos?

Si no lo ha hecho, entonces debería hacerlo. Considere esto: una investigación realizada por Hubspot encontró que el 90% de los ejecutivos de nivel C admiten ignorar las llamadas en frío . Por otro lado, ¡más del 75% de ellos usan las redes sociales para influir en las decisiones de compra ! Sus vendedores pueden regocijarse: hay un nuevo rey prospecto en la ciudad que los ayudará a alcanzar su cuota sin la necesidad de hacer presentaciones incómodas. Pero, ¿cómo ubica exactamente a sus prospectos en plataformas sociales abarrotadas?

Y luego, ¿cómo conseguir que quieran comprarle? Con una estrategia clara, ¡es más fácil de lo que piensas! el proceso de 4 pasos de 3CX para encontrar nuevos prospectos hará que su pipeline se desborde en poco tiempo.

Paso 1: Encuentra las conversaciones que importan

Las redes sociales deberían ser exactamente eso: sociales. No es el foro para impulsar productos y servicios directamente. En su lugar, concéntrese en unirse a las conversaciones que ya están ocurriendo en las redes sociales o comience la suya propia. De esa manera, podrá descubrir quién está interesado en sus servicios de manera orgánica; serán ellos los que interactúen con usted y hagan preguntas.

Hay varios lugares en las redes sociales para encontrar conversaciones relevantes para su negocio. Intente buscar hashtags populares, como #unifiedcommunications, #IPPBX y #VOIP para empezar. También puede consultar los grupos de redes y las páginas de líderes de opinión de la industria.

Paso 2: conozca a sus prospectos

Antes de participar en las redes sociales, debe saber dos cosas. ¿Conoce el individuo su personaje de comprador y qué desafíos puede ayudarlo a abordar?

Si no tiene una personalidad de comprador, dé un paso atrás y organice un taller con su equipo de ventas para identificar a su candidato ideal. Si necesita ayuda, consulte la “Guía 3CX para el alcance de ventas” en su Portal de socios , que explora cómo puede identificar a su consumidor objetivo en detalle. Una vez que tenga una coincidencia, considere qué valor puede proporcionar a ese prospecto específico. La clave para tener éxito en las redes sociales es ser auténtico y personal. Eso significa que debe adaptar su mensaje a la persona, en lugar de proporcionar la lista completa de USP de 3CX a través de LinkedIn Mail.

Paso 3: Comuníquese como asesor

Cambiamos a los mensajes que percibimos como un alcance de ventas, especialmente si el producto no es uno que estamos buscando activamente. Los mensajes fríos tienen una tasa de apertura baja y una tasa de respuesta baja, por lo que es hora de cambiar de táctica.

En su lugar, ofrezca el valor que sabe que puede aportar. Al hacer esto, puede asumir un papel de asesor y eso ayuda a generar confianza y credibilidad. Después de todo, ¡los representantes de ventas son realmente consultores disfrazados! Por ejemplo, tal vez observe que su cliente potencial está manejando manualmente las interacciones de servicio al cliente en Facebook. Usted podría sugerirles que les faciliten la vida usando la Integración 3CX Click2Talk, ¡que ni siquiera tienen que pagar! (Se incluye de forma gratuita en todas las licencias estándar). No les ha vendido nada, pero ha compartido consejos realmente útiles. Es más probable que se acerquen a usted con más preguntas en el futuro y usted ha comenzado a construir una relación en lugar de una simple transacción.

Paso 4: Aboga por ti mismo

Recuerde, sus prospectos también pueden contactarlo orgánicamente en las redes sociales. Y vale la pena invertir el tiempo necesario para animarlos a hacerlo. Asegúrese de que su presencia en las redes sociales refleje sus valores comerciales. Si su USP está siendo el MSP más receptivo en el área, viva de acuerdo con ese valor. Interactúe con los seguidores con regularidad, responda a los comentarios sobre su contenido y sea receptivo cuando las personas compartan problemas con usted.

Cuanta más actividad presenta en las redes sociales, más auténtico se vuelve al comunicarse con los prospectos.