La responsabilidad principal de la Agencia de Licencias de Conducir y Vehículos (DVLA) del Reino Unido es mantener más de 48 millones de registros de conductores, más de 40 millones de registros de vehículos y recaudar aproximadamente £ 6 mil millones ($ 7.75 mil millones) al año en impuestos especiales sobre vehículos.
La agencia está a la vanguardia de los servicios digitales públicos y ha logrado un progreso significativo en la transformación de sus sistemas de TI en nuevas plataformas basadas en la nube.
El equipo de ingeniería en la nube de DVLA es parte integral de la entrega de una estrategia de nube primero, y el equipo comenzó a usar Elastic Stack para centralizar los registros. El objetivo es ofrecer a todos los clientes internos la capacidad de medir y monitorear todo utilizando todos los registros y métricas de DVLA, permitiendo a los usuarios de la plataforma analizar y cuantificar el rendimiento y el uso de sus aplicaciones en la plataforma compartida. Este modelo de observabilidad impulsado por Elastic ha resultado en una experiencia mejorada tanto para clientes de DVLA internos como externos.
A medida que el Departamento de Infraestructura de la Nube comenzó a expandir su caso de uso, la agencia decidió invertir también en Elastic Services para garantizar que los equipos de DVLA pudieran desarrollar sus habilidades.
Recientemente nos Elastic se reunio con Matt Dendle, jefe del equipo de ingeniería, para analizar cómo Elastic Training ha podido apoyarlo en esta iniciativa.
¿Cuál fue la razón detrás del diseño de su nueva arquitectura de servicio?
Matt: Hemos estado experimentando varias fases de cambio durante la última década, y aunque crecimos orgánicamente en la nube, también tuvimos algunos desafíos técnicos de deuda, así como algunos problemas de interoperabilidad del sistema que nos obstaculizaron a la hora de avanzar ritmo que queríamos.
Comenzamos implementando varios programas para aumentar la adopción de la nube para poder centralizar todo en un solo lugar. Fue entonces cuando notamos que los sistemas no se conectaban entre sí muy bien, generando silos de datos y problemas de seguridad entre los diferentes equipos de la DVLA.
Para abordar este problema, adoptamos un nuevo enfoque para nuestra arquitectura de destino: el Open Services Landscape (OSL). Con OSL, nuestro objetivo era permitir que los canales de la agencia evolucionaran y se reemplazaran de manera flexible y oportuna gracias a una arquitectura compartida y la mejora continua de los servicios.
Matt : Cuando me uní al DVLA el año pasado, ya tenía algunos conocimientos sobre Elastic Stack. Pero mi conocimiento estaba desactualizado. Además, una de nuestras áreas clave de inversión es desarrollar habilidades críticas al asignar un tiempo significativo hacia la capacitación técnica. Dado el espacio que ocupa Elastic Stack en nuestro enfoque OSL, tenía sentido invertir en Elastic Training para ampliar nuestras habilidades en Elastic Stack.
También hay mucho valor en recibir capacitación directamente de los empleados de Elastic. Puede estar seguro de obtener respuestas a las preguntas que tenga de los capacitadores y, de lo contrario, pueden conectarlo con las partes interesadas correctas en Elastic para responder sus preguntas.
Matt : De buenas a primeras, en cada uno de estos cursos de capacitación, pudimos hablar con más detalle sobre lo que queríamos lograr, así como discutir el mejor enfoque para enfrentar nuestros desafíos. Tuvimos la oportunidad de colaborar de manera productiva en las diferentes ideas que teníamos.
Nos inscribimos en tres cursos diferentes:
Además, llevar a los capacitadores y consultores de Elastic a nuestras instalaciones nos dio la flexibilidad para habilitar a nuestro personal de una vez. Pudimos combinar la capacitación oficial con la experiencia de su práctica de consultoría para crear una experiencia de aprendizaje altamente atractiva y altamente productiva. 1
Matt: por supuesto. Nuestros equipos se sienten mejor equipados para poner sus manos en el Elastic Stack y han comenzado a crear sus propios paneles. Los cursos de capacitación les ayudaron a comprender el potencial de Elastic Stack y cómo avanzar.
Los cursos de capacitación que hemos seguido son realmente un impulso de confianza y de carrera para nosotros en el DVLA. También estamos trabajando para obtener algunos de nuestros ingenieros Elastic Certified , incluido yo mismo.
Queremos ser considerados como un centro de excelencia para la nube y esto significa compartir más de nuestro conocimiento de Elastic en todo el gobierno. Esto nos permitiría ayudar a expandir el uso de Elastic Stack más allá del DVLA .
Después de estos cursos de capacitación, también estamos pensando en expandir nuestro uso de Elastic Stack dentro de DVLA. Comenzamos a interesarnos más en Elastic Security y ahora nos dedicamos a crear una prueba de concepto para el SIEM de Elastic para ver si esta podría ser una buena herramienta para nosotros.
Matt: Los cursos dirigidos por un instructor proporcionaron una experiencia de aprendizaje inmersiva y guiada y valieron la pena la inversión. La combinación de esta capacitación con cursos a pedido ha sido fundamental para desarrollar mis habilidades y ayudarme a prepararme para el examen de Elastic Certified Engineer . Al final del día, recibir capacitación de Elastic le permitirá aprovechar al máximo el Elastic Stack.
Para obtener más información sobre el caso de uso de DVLA, vea la presentación de Matt en el Simposio del gobierno británico de Elastic.
Comience a desarrollar su conocimiento de Elastic Stack con los cursos de Fundamentos gratuitos a pedido . Cuando esté listo para llevar sus habilidades al siguiente nivel, cuenta con cursos virtuales dirigidos por un instructor el cual brinda la práctica práctica necesaria para prepararse para la certificación Elastic .
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