V16 Update 6 introdujo la nueva solución alojada y hoy, ¡se lanza oficialmente! Con 3CX PBX hosting, administraremos su sistema mediante:

• Implementar su instancia y configurar automáticamente el firewall y las reglas de seguridad.
• Administrar su sistema operativo 3CX, incluida la administración de redes y sistemas, parches de seguridad y actualizaciones (es decir, de Debian 9 a Debian 10).
• Manteniendo tu PBX actualizada en todo momento.
• Supervisión de la disponibilidad del centro de datos, instancia y troncal SIP, uso de los recursos del sistema (CPU, RAM y disco) y conectividad de SBC.

Centro de datos: Océano digital

3CX no mantiene su propio centro de datos, sino que se ha asociado con Digital Ocean para ofrecerle una solución de alojamiento PBX confiable y segura. Digital Ocean tiene 13 centros de datos en todo el mundo y alberga más de 78 millones de instancias informáticas con un SLA del 99,99% . Además, las instancias 3CX utilizan las llamadas gotas de Digital Ocean, para una implementación rápida y un alto rendimiento.

Nota: El SLA básico de Digital Ocean no tiene en cuenta el tiempo de inactividad cuando su sistema se actualiza o recibe actualizaciones comunicadas previamente.

Precios alojados

3CX ofrece su Edición Estándar alojada gratis durante el primer año para hasta 20 usuarios. A partir de ahí, el alojamiento está disponible para las suscripciones PRO y ENTERPRISE y está incluido en la tarifa de suscripción anual . La edición ENTERPRISE ofrece una instancia más poderosa para los clientes que aprovechan al máximo 3CX.

Se ha creado un equipo de soporte dedicado para ayudar con las preguntas relacionadas con la implementación y la gestión de su instancia. El soporte estará disponible de forma gratuita las 24 horas del día, los 5 días de la semana (hora estándar europea) y de guardia durante los fines de semana para emergencias:

• Foro : preguntas generales sobre el alojamiento de PBX.
• Chat en vivo : para preguntas específicas de su instancia, que requieren una clave de suscripción u otros datos.
• Envíenos un correo electrónico a: hosting@3cx.com .
• O SMS al: +18135370389.

Requisitos / Limitaciones

• Los teléfonos IP deben configurarse detrás de un 3CX SBC. ¡Considere usar las aplicaciones de teléfonos inteligentes en su lugar para trabajar a distancia sin problemas!
• No puede utilizar aplicaciones CFD (Call Flow Designer).
• Debe utilizar un proveedor de troncales SIP admitido y basado en registros ( consulte cómo verificar ).
• No obtendrá acceso SSH a la máquina; toda la administración del sistema operativo la realiza 3CX.

Obtenga más información: consulte nuestras preguntas frecuentes sobre alojamiento .

Cómo cambiar a alojado

Los nuevos clientes pueden seleccionar "Alojado por 3CX" mientras inician la prueba gratuita. Las instalaciones actuales en las instalaciones y autohospedadas pueden realizar el cambio directamente desde el Portal del cliente . Simplemente haga clic en "Cambiar a alojado" en "Mis suscripciones" y siga los pasos. Lea el manual aquí para obtener más información sobre cómo migrar. Puede comprar un ticket de soporte de migración en cualquier momento en caso de cualquier problema.