3CX , desarrollador de la galardonada solución de comunicaciones empresariales, se complace en anunciar el despliegue de su sistema de software en las sucursales de uno de los principales proveedores de servicios turísticos de Brasil, Ancoradouro Group. La compañía, que ofrece acceso a aerolíneas, hoteles, cruceros y transporte local a agencias de viajes, actualmente vende más de 60,000 boletos aéreos por mes y emplea a más de 400 personas.

Con un total de siete sucursales en Brasil y la necesidad de un sistema más centralizado para conectarlas, la organización comenzó a probar varias soluciones para reemplazar su PBX de hardware obsoleto. Ancouradouro también quería mejorar la movilidad de los empleados y ahorrar dinero en llamadas entre oficinas en todas las ubicaciones. El vicepresidente de operaciones, Robson Camargo, aterrizó en 3CX como la solución ideal para reforzar el rendimiento del centro de llamadas de viajes de Ancoradouro.

“Los costos de instalación y mantenimiento son relativamente bajos si considera las características y los beneficios que se ponen en funcionamiento. Y, como una de las principales funcionalidades de su operación es estar totalmente en línea, promueve la reducción de costos a mediano y largo plazo, ya que las llamadas entre las extensiones de la compañía tienen un costo cero. Hemos visto una mejora significativa en la movilidad de los empleados y estamos disfrutando especialmente de la capacidad de administrar y ver el estado de todas las sucursales desde un tablero central ". - Robson Camargo, Vicepresidente de Operaciones, Grupo Ancoradouro .

Con la ayuda de 3CX Gold Partner, Vellui IT & Telecom Solutions, Ancoradouro implementó rápidamente su licencia 128SC Enterprise sin problemas.

Descubra más sobre por qué Ancoradouro eligió 3CX y los beneficios que están disfrutando en el estudio de caso completo .